hhbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় hhbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, বিধিনিষেধ ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") hhbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তসমূহে ব্যবহৃত "hhbd", "আমরা", "আমাদের" এবং "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hhbd সেবা এবং তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি সাইটটি ব্যবহার করেন অথবা অ্যাকাউন্ট খোলেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। hhbd যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়স সীমা
hhbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার hhbd সংরক্ষণ করে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দুটি আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও এই নীতির আওতায় পড়ে।
২.৩ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য hhbd যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে hhbd সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য hhbd দায়ী থাকবে না।
৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট
৪.১ ডিপোজিটের শর্ত
hhbd-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে)। গৃহীত ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত
সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়াল পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪.৩ অর্থের উৎস
ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডিপোজিটকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত। অবৈধ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hhbd অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
hhbd নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস সুবিধা গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রথম ডিপোজিট বোনাস কেবল একবার পাবেন।
- বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টে ওয়েজার করা যাবে না।
- ওয়েজার শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- hhbd যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো কারচুপি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।
৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
hhbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৯% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.২%।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সেই সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ হিসেবে: Gold (গোল্ড) স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে যেতে হলে নিয়মিত সক্রিয় থেকে বেটিং কার্যক্রম চালিয়ে যেতে হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বাতিল
নিচের কার্যক্রমগুলো hhbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে বেটিং বা গেম খেলা।
- বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে আহরণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা জেনেশুনে কাজে লাগানো।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে বেটিং পরিকল্পনা বা সমন্বয় করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
- hhbd বা এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে hhbd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
hhbd বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা সীমার মধ্যে রেখে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে সাশ্রয়ী মনোভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। hhbd-এ দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারবেন।
জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শ নিন। ২১ বছরের নিচে কেউ hhbd ব্যবহার করতে পারবেন না।
৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
hhbd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সাইটটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
১০ পরিষেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল
hhbd-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
১০.২ পরিষেবা বিঘ্ন
প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক সেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে চলমান বেটের ক্ষেত্রে hhbd যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নেবে এবং ব্যবহারকারীদের সুবিধার বিষয়টি বিবেচনায় রাখবে।
১১ বিবাদ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা
ব্যবহারকারী এবং hhbd-এর মধ্যে কোনো বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে hhbd সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। কোনো বিবাদ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
hhbd নিজের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা বা বেটিংয়ে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
১২ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের শর্ত
hhbd-এর Android ও iOS অ্যাপ পাওয়া যায় এবং এটি অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহ করতে হবে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই একই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত লেনদেন এবং বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে এই শর্তসমূহের আওতায় পড়ে।
১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি
hhbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
hhbd-এর সাথে সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য ও ইতিহাস সম্পর্কে জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।